Procon-SP cobra explicações de ateliê que fechou as portas após deixar cerca de 300 noivas sem vestidos em SP

Loja de vestidos de noiva que não entregou encomendas encerra atividades sem atender clientes O Procon-SP cobra explicações da My Vintage Dress, ateliê de l...

Loja de vestidos de noiva que não entregou encomendas encerra atividades sem atender clientes O Procon-SP cobra explicações da My Vintage Dress, ateliê de luxo especializado em venda e aluguel de vestidos de noiva que fechou as portas após acumular reclamações de clientes que não receberam as peças contratadas. Segundo o órgão, a empresa não cumpriu as exigências de apresentar um cronograma completo de entregas e pagamentos e ainda precisa esclarecer como pretende resolver as pendências com as consumidoras. O caso veio à tona em setembro, quando noivas começaram a denunciar atrasos e falta de entrega dos vestidos. Na ocasião, a empresa foi notificada pelo Procon-SP e obrigada a apresentar um planejamento para regularizar a situação. Agora, com o encerramento das atividades, o órgão afirma que ainda não recebeu informações suficientes para verificar se os compromissos assumidos seriam cumpridos. Vestido de noiva da MyVintage Dress Reprodução À TV Globo, o diretor-executivo do Procon-SP, Luiz Orsatti, afirmou que o documento apresentado pela empresa não continha todas as informações necessárias. "Esse documento completo, com todo o cronograma e com todas as informações, não foi de fato entregue de uma maneira que a gente conseguisse verificar a possibilidade ou não de entrega do compromisso dos vestidos", afirmou. Segundo Orsatti, a empresa também precisa esclarecer de que maneira pretende encerrar as atividades e como ficará a situação das clientes que pagaram pelos produtos e não receberam as encomendas. "A empresa tem que esclarecer se ela solicitou autofalência, se o encerramento das atividades vai ser de uma maneira administrativa, ou seja, ela vai chamar ou não as consumidoras e se comprometer a entregar o que foi efetivado, o que foi contratado", disse. A My Vintage Dress, que funcionava em Pinheiros, na Zona Oeste de São Paulo, tinha cerca de 300 mulheres como clientes. O ateliê cobrava a partir de R$ 15 mil por vestido. Procon-SP cobra explicações de ateliê que fechou as portas após deixar cerca de 300 noivas sem vestidos em SP Noivas ficaram sem vestidos Uma das clientes prejudicadas é Nathalia Santos, gerente de produtos, que alugou dois vestidos para usar no casamento. Ela já está em Santa Catarina, no Sul do país, onde a cerimônia será realizada neste fim de semana, mas não poderá usar nenhuma das peças contratadas. O prejuízo ultrapassa R$ 11 mil. Nathalia havia planejado trocar de vestido durante a festa, mas precisou abandonar a ideia depois de não receber as encomendas. "Eu acabei fechando um segundo vestido porque eu faria uma troca de vestido durante a festa de casamento. Eu tinha um sonho, me planejei pra isso e infelizmente vi tudo ruir. A gente vê notícias de golpes que noivas sofreram, perderam fornecedores, e quando você vive aquilo é um baque muito grande", contou. Outra cliente afirma que não conseguiu sequer obter informações sobre a prova do vestido. Segundo ela, a data estava marcada para 04/09, mas ninguém da empresa entrou em contato para explicar o que aconteceria. Iara choram em frente à loja que não entregou vestido para o seu casamento. Reprodução/TV Globo A loja física está fechada, embora o site da marca continue ativo. Sem conseguir uma solução diretamente com o ateliê e com o casamento próximo, Nathalia precisou recorrer à família para conseguir um novo vestido. "Meus pais me deram ajuda financeira. Era um gasto que a gente não estava esperando, que era meu plano B e agora meu plano A", relatou. Com a mudança de planos, ela também precisou abrir mão da troca de vestidos durante a festa. Empresa alegou crise financeira Em comunicado enviado às clientes, a My Vintage Dress justificou o fechamento pelo agravamento da crise financeira e pela falta de estrutura para continuar mantendo a produção. A empresa reconheceu os impactos da situação também para funcionários e fornecedores. Sobre as pendências com as consumidoras, informou que uma equipe avalia quais medidas serão adotadas, com o auxílio de uma assessoria profissional. O SP2 procurou a empresa, mas não recebeu resposta. O caso é investigado pela Polícia Civil. Loja fecha e não entrega vestido para casamentos no fim de semana